Impara le basi delle aste su Internet
Ma come funzionano le aste online?
Come funzionano le aste online
Le aste su Internet sono come giganteschi mercati delle pulci online. I venditori possono offrire un articolo alla volta o più lotti dello stesso articolo. In teoria, le aste online funzionano come le aste locali, ma dietro le quinte c'è una raccolta di dati in corso. Proprio come le aste locali, ci sono venditori e offerenti, vincitori e vinti. I vincitori sono tenuti a pagare per ciò che hanno offerto alla conclusione dell'asta. Ma è qui che finiscono le somiglianze tra aste online e locali.
Registrazione per siti di aste online
Nelle aste online, ti sarà richiesto di registrarti prima di poter acquistare o vendere un articolo / i. La registrazione è necessaria per tracciare gli oggetti che hai offerto o venduto, tenere il passo con le offerte, determinare le offerte vincenti e creare un database sul feedback del venditore e dello strumento di offerta. Si consiglia di impostare un account e-mail separato dall'account e-mail principale per aiutarti a tenere traccia dell'avanzamento dell'asta e impedire che lo spam entri nel tuo account principale.
Offerte vincenti
Le offerte per ogni asta si chiudono all'ora prevista. In caso di vendita di lotti multipli, i partecipanti con le offerte più alte alla chiusura dell'asta sono obbligati ad acquistare gli articoli. Se nessuno fa offerte pari o superiori al prezzo di riserva, l'asta si chiude senza un vincitore. Alla chiusura di un'asta di successo, l'acquirente e il venditore comunicano, solitamente tramite e-mail, per organizzare il pagamento e la consegna della merce.
Tipi di aste su Internet
Esistono due tipi di aste su Internet: business-to-person o person-to-person. I venditori di siti di aste business-to-person hanno il controllo fisico della merce offerta e accettano il pagamento per la merce. Nelle aste da persona a persona, singoli venditori o piccole imprese offrono i loro articoli all'asta direttamente ai consumatori. Generalmente, il venditore, non il sito, ha il possesso fisico della merce. Dopo la chiusura dell'asta, il venditore è responsabile di trattare direttamente con il miglior offerente per organizzare il pagamento e la consegna.
Opzioni di pagamento
Gli acquirenti possono avere diverse opzioni di pagamento a seconda della piattaforma d'asta, tra cui carta di credito, carta di debito, assegno personale, assegno circolare, vaglia postale, contrassegno e servizi di deposito a garanzia. Tuttavia, tutti i venditori e le piattaforme non accettano tutte le forme di pagamento.
Le carte di credito offrono agli acquirenti la maggior parte delle protezioni del consumatore, compreso il diritto di chiedere un credito all'emittente della carta di credito se il prodotto non viene consegnato o se il prodotto ricevuto non è il prodotto ordinato.
In genere, i venditori che utilizzano siti di aste business-to-person accettano pagamenti con carta di credito. Ma molti venditori di aste personali non lo fanno.
Di solito, richiedono il pagamento tramite assegno circolare o vaglia postale prima di inviare l'oggetto all'offerente vincitore.
Servizi di deposito
Alcuni venditori accettano di utilizzare un servizio di deposito a garanzia. A pagamento, in genere il 5% del costo dell'articolo pagato dall'acquirente, un servizio di deposito a garanzia accetta il pagamento da parte dell'acquirente tramite assegno, vaglia postale o carta di credito. Il servizio rilascia i soldi al venditore solo dopo che l'acquirente riceve e approva la merce. Aiuta a proteggere gli acquirenti dal finire a mani vuote dopo aver pagato i loro soldi. L'utilizzo di un servizio di deposito a garanzia può ritardare l'operazione. Come con qualsiasi transazione commerciale, investigare la reputazione del servizio di deposito a garanzia prima di accedere al servizio.
Preoccupazioni dei consumatori
Secondo la Federal Trade Commission, la frode dell'asta su Internet è diventata un problema significativo. La maggior parte dei reclami dei consumatori si concentra sui venditori che:
- Non consegnare la merce pubblicizzata.
- Offri qualcosa di molto meno prezioso di quanto pubblicizzato.
- Non consegnare in modo tempestivo.
- Non divulgare tutte le informazioni pertinenti sul prodotto o sui termini della vendita.
Se incontri un problema, prova a risolverlo direttamente con l'acquirente o il venditore o con il sito web dell'asta. Se questo non funziona, invia un reclamo alla Federal Trade Commission chiamando il numero verde 1-877-FTC-HELP (382-4357) o visitando il sito Web di FTC. Sebbene la Commissione non sia in grado di risolvere i singoli problemi per i consumatori, può agire contro una società se vede uno schema di possibili violazioni della legge. Si consiglia inoltre di contattare il proprio Procuratore generale o l'ufficio locale per la tutela dei consumatori.