I pro e contro dell'uso dei buoni regalo di Restaurant.com
La recensione che segue si basa sulla mia esperienza nell'uso di Restaurant.com per risparmiare a mangiare fuori.
Iniziare con Restaurant.com
Per prima cosa, ho effettuato l'accesso a Restaurant.com, ho digitato il mio codice postale e premuto il pulsante di ricerca.
È stata visualizzata una pagina che mostrava 22 ristoranti con buoni regalo disponibili a prezzi scontati. Ho avuto l'opportunità di leggere i menu, mappare le posizioni, vedere un'immagine dei ristoranti e utilizzare le informazioni di contatto disponibili per chiamare direttamente i ristoranti per accertarsi che stessero ancora accettando i certificati.
Importante stampa "non così piccola"
Ho quindi iniziato a leggere le condizioni generali per l'utilizzo dei certificati, che sono chiaramente indicate nel link Guida per l'utente / Domande frequenti che si trova in fondo a ciascuna pagina. Questa e la pagina "Termini" del sito contenevano informazioni utili e suggerisco a tutti di leggerla prima di effettuare un acquisto.
I termini più importanti che ho trovato affrontati utilizzando i certificati e i problemi che potrebbero verificarsi quando si tenta di riscattare un certificato presso i ristoranti.
Se sei interessato a un buono regalo per un ristorante specifico, puoi utilizzare un solo buono regalo per partito, al mese, anche se la parte è seduta a tavoli separati e / o riceve più di un assegno.
Quindi, se hai intenzione di utilizzare i certificati durante le vacanze o quando sei fuori città, tieni presente che puoi usarne solo uno al mese.
Dal momento che la maggior parte dei certificati ha un minimo sull'importo del certificato che devi spendere, potresti voler capire cosa dovrai ordinare per soddisfare il minimo che devi spendere, i prezzi del menu, il suggerimento e i $ 4 che hai speso per il certificato al fine di accertare quale potrebbe essere la tua spesa personale.
In alcuni casi, potrebbe costarti più del normale che spenderesti se andassi al ristorante senza un certificato.
Per quanto riguarda la soddisfazione del cliente, Restaurant.com afferma che, se per qualche motivo un ristorante non accetta il certificato, o se non si è soddisfatti del ristorante, si scambierà il certificato, ma non rimborserà il denaro . Questa è una buona informazione da sapere, specialmente se vivi in una città che non è vicina a una città più grande dove si trova il ristorante.
La politica afferma:
- "Se un'esperienza culinaria non è all'altezza delle tue aspettative, non sei soddisfatto della scelta del ristorante, o semplicemente cambi idea, puoi cambiare il tuo certificato in qualsiasi momento. Certificato per un ristorante diverso sul nostro programma con un valore equivalente. " - Restaurant.com.
Fare la matematica per le migliori offerte
Perché i certificati paghino davvero, dovrai optare per i ristoranti più costosi con termini che includono minimi minimi.
Dopo aver fatto i conti, ho trovato che i certificati mi limitavano a 10 buoni ristoranti. Ho finito per scegliere due ristoranti in base ai requisiti minimi e quando ho potuto mangiare lì e pagare con i certificati.
Tutte le informazioni sono disponibili nella pagina dell'elenco e devono essere esaminate prima di finalizzare il pagamento.
Il processo di acquisto
Poiché era la prima volta che acquistavo un certificato, mi è stato richiesto di registrarmi per un account. Utilizza un account email reale perché riceverai un'email di verifica dopo la registrazione. Avrai anche bisogno di avere il tuo PayPal o la tua carta di credito pronta perché devi inserire queste informazioni per andare oltre.
Poi è arrivata la procedura di checkout, che è stata molto semplice. Mostra i ristoranti selezionati, l'importo dei buoni regalo ordinati per ciascuno e il prezzo indicato nella pagina dell'inserzione, che è prima dell'applicazione del codice coupon speciale.
Aggiunta del codice coupon
C'è un posto dove mettere il tuo codice coupon (che è probabilmente case sensitive) nell'angolo in alto a destra. Una volta inserito il codice coupon, vedrai gli importi rettificati dei certificati (nel mio caso era $ 8 per due) e, se sei d'accordo, seleziona "Procedi alla cassa".
Potresti quindi ricevere altre offerte da aggiungere al tuo conto, che ho rifiutato.
Preparati a stampare
Una volta accettato il pagamento, visualizzerai una pagina che ti indirizza a stampare i certificati . Non sapevo che questa opzione sarebbe stata immediata e che avevo esaurito l'inchiostro della stampante, quindi temevo di perdere i certificati in qualche modo poiché non ero in grado di stamparli in quel momento. Fortunatamente, poiché avevo un account, sono stato in grado di accedere più tardi e stampare i certificati. Inoltre, molti dei certificati possono essere visualizzati sul tuo dispositivo mobile al ristorante.
Andando ai ristoranti
- Il primo certificato riscattato era solo per pranzo o cena dal lunedì al venerdì. Il minimo era $ 35. Mio marito e io mi piace provare diversi antipasti quindi abbiamo ordinato tre antipasti e due antipasti di pesce. Abbiamo anche avuto una bevanda analcolica ciascuno e ho preso un caffè.
Il conto totale prima della mancia era di $ 43,60.
Suggerimento: $ 7,85
Bill totale: $ 51,45 o $ 25,73 ciascuno
Dopo il certificato, era $ 29,45 o $ 14,73 ciascuno.
Aggiungi il prezzo del certificato di $ 4 ed è arrivato a $ 16,73 ciascuno.
Il servizio era eccellente, il cibo era delizioso e il prezzo dopo il certificato era buono. Ritorneremo sicuramente al ristorante.
- Il secondo certificato aveva gli stessi termini del primo certificato, tranne che dovevamo dire al ristorante prima di ordinare che avevamo un buono regalo Restaurant.com. Questo mi riguarda sempre perché sono uno scettico e temo che le porzioni saranno più piccole o meno utili rispetto a quelle stellari.
In questo ristorante, abbiamo ordinato due antipasti, zuppa, insalata e due panini.
Il conto totale prima della mancia era di $ 58,20
Suggerimento: $ 10,48
Conto totale: $ 68,68 o $ 34,34 ciascuno
Dopo il certificato, erano $ 34,34 o $ 17,17 ciascuno.
Aggiungi il prezzo del certificato di $ 4 e arriva a $ 19,17 ciascuno.
A seconda di dove vivi, la spesa potrebbe sembrare un buon affare o un pasto costoso. Per noi, sembrava ragionevole, anche se borderline alto.
Al secondo ristorante, i panini erano enormi e molto freschi, così come lo era il gumbo, quindi eravamo soddisfatti e in realtà ci siamo lasciati con metà di un panino ciascuno in una scatola da asporto.
Il servizio era molto buono in entrambi i ristoranti, e non ci siamo sentiti come se fossimo trattati in modo diverso in alcun modo a causa dell'uso dei buoni regalo.
Linea di fondo
La mia esperienza nell'acquisto dei certificati di Restaurant.com è stata molto buona, ma ho dovuto fare la ricerca di cui sopra per renderlo un buon affare. Le mie aspettative non erano eccessivamente alte, il che significa che non mi sarei mai aspettato di ottenere un pasto gratuito, ma piuttosto uno sconto su una tipica esperienza culinaria.
Poiché non ho avuto un problema, non posso esprimere un'opinione su come Restaurant.com risolve i problemi e ho letto sia commenti favorevoli che non favorevoli su di esso. La maggior parte delle recensioni negative che ho letto è più incentrata sui clienti che non vedono o leggono i termini minimi e "nessun rimborso / solo scambio".
Vedo come i clienti potrebbero incontrare problemi se vivono in città più piccole e trovano un numero limitato di ristoranti elencati. Ciò che può accadere in questa situazione è che un ristorante può decidere di non accettare più i buoni regalo (che è il loro diritto) e non c'è nessun altro ristorante intorno a cui partecipi. Poiché esiste una politica di "nessun rimborso", alcuni clienti potrebbero essere bloccati con un certificato senza valore a meno che non abbiano in programma di visitare una città più grande.
Finora ho trovato i buoni regalo funzionare come mi aspettavo e controllerò sicuramente ciò che è disponibile la prossima volta che ne vedrò uno con un codice promozionale che offre $ 25 certificati per $ 5 o meno. Ma tutti si trovano in una situazione diversa e consiglio vivamente, come tutto il resto, di leggere la piccola stampa, di chiamare il ristorante per vedere se partecipano ancora e di effettuare un acquisto solo se hai una scelta di ristoranti nelle immediate vicinanze di dove tu vivi.
Aggiornato da Torrey Kim.