La nuova app mobile di Walmart
L'app ha altre funzionalità come la possibilità di ricaricare le prescrizioni presso la farmacia Walmart, memorizzare liste della spesa, salvare liste dei desideri e organizzare ordini online.
Come con qualsiasi app del rivenditore, Walmart ha cercato di rendere la sua app un must-have per i suoi utenti, dal momento che andava contro le già note app di shopping Apple Pay e Android Pay. Ma Walmart è ancora uno dei più importanti rivenditori al mondo; nel 2016 è stato riferito che Walmart ha servito 140 milioni di clienti a settimana e 22 milioni hanno utilizzato l'app per lo shopping. Quindi ha funzionato a suo vantaggio.
Una delle caratteristiche più popolari dell'app Walmart è il suo Savings Catcher, che aiuta gli acquirenti a capire che il prezzo che pagano a Walmart è l'opzione più economica disponibile a livello locale. Ma l'app non è sempre stata perfetta, e Walmart ha attraversato una versione disastrosa della sua app per lo shopping prima di installarne una più adatta ai clienti.
Walmart Scan & Go App
Walmart ha introdotto il programma Scan & Go in negozi selezionati tra il 2012 e il 2014. Originariamente, il programma consentiva ai clienti di scaricare l'app sui loro telefoni e utilizzare i propri telefoni come dispositivi di scansione.
Il programma è stato un terribile fallimento, con i clienti che si lamentavano dell'app e dei suoi problemi.
Era disponibile solo per gli utenti iPhone, il negozio, il personale non era addestrato a utilizzare l'app in caso di problemi e non era disponibile la risoluzione dei problemi se un prodotto non eseguiva una scansione accurata. Il programma si è concluso bruscamente nel 2014 a causa di un feedback schiacciante negativo.
Walmart App Savings Catcher
Ecco come funziona questa parte molto popolare e molto usata della sua app. Dopo un viaggio di shopping, inserire il numero di ricevuta Walmart nel sito Web di Savings Catcher o scansionarlo utilizzando l'app Walmart. Walmart eseguirà la scansione dei concorrenti locali per verificare se i prodotti acquistati sono disponibili a prezzi inferiori. Se i prodotti vengono trovati ad un costo inferiore, la differenza viene accreditata sul tuo conto sotto forma di una carta regalo elettronica. Hai fino a sette giorni per inserire le informazioni sulla ricevuta.
Puoi prendere i soldi quando vuoi, o puoi farlo costruire nel tempo. Basta essere consapevoli del fatto che i fondi Savings Catcher devono essere ritirati sotto forma di una carta regalo Walmart piuttosto che in contanti.
Se Walmart è una parte normale della tua routine di acquisti, questo è un ottimo modo per acquistare i tuoi elementi essenziali, senza preoccuparti di digitalizzare annunci o tagliando tagliandi . Walmart ti aiuta e ti offre i risparmi da utilizzare nel tuo prossimo viaggio di shopping.
Con le lezioni apprese da Scan & Go, Walmart ha sviluppato un'app intuitiva che semplifica l'esperienza di acquisto e aiuta i clienti a risparmiare denaro, incoraggiando la fedeltà dei clienti.