Perché ridurre le spese può aiutare il vantaggio competitivo della tua attività
Se sei nel commercio al dettaglio, è inevitabile che tu abbia una qualche forma di competizione. Ricorda solo che la concorrenza può essere salutare e persino renderti un imprenditore migliore di quello che già sei. Consentire alla prospettiva della competizione di ispirarti, piuttosto che deragliarti prendendo un respiro profondo e accettando il fatto che mentre non puoi controllare ciò che fanno i tuoi concorrenti, puoi certamente ridurre al minimo il loro impatto sulla tua attività.
Sei curioso di scoprire come, come sarebbe saggio ogni uomo d'affari? Ecco tre modi per superare la concorrenza. Ogni strategia è pratica, facile da implementare e lascerà intatta la tua sanità mentale.
01 - Ridurre le spese, non pubblicizzare
Se i numeri non lo rendono chiaro, chiedi al tuo business partner, advisor o allo staff (se ti senti a tuo agio) di suggerire posti in cui puoi ridurre.
Tuttavia, l'unica spesa che NON vuoi ridurre è la pubblicità. In effetti, molti rivenditori aumenteranno i loro sforzi di marketing durante periodi di vendita più lenti perché c'è più concorrenza e meno dollari dei consumatori.
Non lasciare che i potenziali clienti si dimentichino di te ridimensionando la pubblicità. Di certo rimpiangeresti questa mossa in futuro.
02 - Diventa creativo
Una campagna di marketing unica attira più attenzione e atterra più vendite. Inoltre, cerca un nuovo mercato non sfruttato che tu e i tuoi concorrenti trascurate. Potrebbe essere adolescenti, studenti universitari, mamme, pensionati, i nuovi ricchi. Chissà se non fai qualche ricerca.
Potresti scoprire un mercato di nicchia che puoi dominare con poca o nessuna concorrenza. Ma se non sei né il tipo creativo né investigativo, vedi se c'è un membro dello staff che sarebbe all'altezza di questo compito, o semplicemente chiedi ai tuoi amici e ai membri dello staff quali sono i dati demografici che la tua azienda potrebbe ignorare.
Identificare questo mercato non solo ti aiuterà a gestire gli affari durante i periodi difficili, ma ti condurrà anche a conquistare una base di clienti fedele e nuova.
03 - Fornire un servizio clienti eccezionale
Alle persone piace fare acquisti dove si sentono a loro agio e dove sentono che il proprietario tiene veramente a cuore i loro desideri e bisogni. Questo non significa andare fuori bordo, comunque. Ad alcuni clienti non piace quando commercianti o commessi si comportano in modo troppo aggressivo.
Prova a leggere i tuoi clienti per soddisfare le loro esigenze. Se sembrano avere bisogno di aiuto, offrono assistenza. Ma se ti hanno detto che preferirebbero sfogliare, non condurli con domande o suggerimenti. In breve, segui la guida del cliente.