Lo scenario "Oops"
Il modo in cui gli acquisti con carta di debito funzionano è che il rivenditore fa squillare la tua vendita, fa scorrere la tua carta, riceve un codice di approvazione e la banca mette l'importo dell'acquisto in una "zona di attesa" fino a quando la vendita viene elaborata attraverso il tuo account.
In cambio detratti l'importo dal saldo del tuo conto corrente. Tutti sono felici, il rivenditore ha una promessa di pagamento, non hai dovuto mostrare un sacco di documenti e la tua banca probabilmente ne ricaverà una piccola somma dalla transazione.
Quando raccogli i tuoi pacchi per lasciare il negozio, improvvisamente senti un "Oops!" dal venditore. Ti informa che ti ha addebitato troppo per un articolo e ha bisogno di correggere il suo errore. Si restituisce la ricevuta di vendita a lei, lei dà un pugno in alcune cose sul registro, ti offre una nuova ricevuta con le tariffe corrette, e tutti sorridono e si lascia andare al negozio successivo.
Tempo di backup!
Quando senti la parola "Oops!" le luci di attenzione dovrebbero spegnersi nella tua testa. Ogni volta che viene inserito un acquisto con carta di debito, i tuoi soldi saranno "trattenuti" fino a quando la vendita non verrà elaborata. Quello che sta accadendo in molti casi è che i venditori non riconoscono la differenza tra gli acquisti con carta di credito e quelli con carte di debito.
Quello che tu, il consumatore, devi sapere è che i due sono molto diversi e che gli errori non possono essere elaborati allo stesso modo.
Quando si effettuano correzioni di errori, molti rivenditori effettuano una "transazione nulla" che annulla la vendita e ne impedisce l'elaborazione. Questo sistema funziona bene con le carte di credito, ma con le transazioni con carte di debito, una volta ottenuto il codice di approvazione, il denaro verrà trattenuto.
Una "transazione annullata" non verrà rimossa finché non verrà rilasciata dal rivenditore, che a volte può richiedere fino a 30 giorni. Ciò significa che quei fondi potrebbero essere fuori dalla tua portata.
La soluzione
Gli errori stanno per accadere in modo da essere preparati e sapere come proteggere al meglio i vostri soldi per eventuali correzioni che potrebbero dover essere elaborate. Qual è il processo corretto? Immediatamente, prima di digitare qualsiasi altra transazione, chiedere una procedura di "restituzione" da completare e non una procedura "annullata".
Un ritorno verrà detratto dal tuo account proprio come una vendita viene automaticamente addebitato sul tuo account. Non dovrebbero verificarsi periodi di attesa o "mantenimento" dei fondi. Accertati di ricevere una copia del "credito di ritorno" dalla persona addetta alle vendite e di aggiungere i soldi nel tuo account. La terminologia corretta è fondamentale. Controlla la ricevuta e assicurati di vedere la parola "credito" e non "nulla".
Lo spaventato scenario 'Registrati appena in crash'
Un altro trabocchetto nell'usare una carta di debito è se ti capita di essere il cliente sfortunato la cui vendita è stata appena digitata e un errore di registro si verifica all'improvviso e nessuna ricevuta viene stampata. Spesso ciò che succede dopo è che il venditore, cercando di offrire un servizio rapido competente, riorganizzerà la transazione quando i registri sono sottoposti a backup e funzionano correttamente, al fine di fornire una ricevuta.
Ma cosa è successo a quella prima transazione? È possibile che il tuo account venga addebitato due volte se nessuno prende il tempo per verificare se la vendita è stata effettivamente elaborata o meno. Dire subito gentilmente (non chiedere) alla persona di vendita di non riregistrare la transazione. Chiedi un manager e ottieni una prova definitiva che l'acquisto originale non è stato elaborato. Puoi anche chiamare la tua banca, in quel momento, e verificare che non esistano registrazioni della transazione.
Ricorda, ogni volta che la tua carta di debito viene espulsa, il saldo del tuo account è a rischio di modifiche. Dovresti avere il controllo completo su quali saranno questi cambiamenti. Prenditi il tempo di leggere la stampa fine del tuo contratto con carta di debito e chiedi alla tua banca tutte le domande che potresti avere su come il denaro è detenuto e rilasciato.