Non lasciare le mani vuote quando i negozi vendono articoli pubblicitari venduti
Quante volte hai notato un oggetto ad un prezzo eccezionale nella pubblicità di un negozio, sei saltato nella tua auto per averlo, solo per scoprire che sono esauriti? O peggio, il negozio non ha l'articolo in vendita? È un'esperienza frustrante e si verifica troppo spesso. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a evitare di perdere molto quando i negozi esauriscono un articolo scontato.
Porta l'annuncio con te
I negozi al dettaglio nazionali creano spesso pubblicità incentrata su prodotti trasportati a livello regionale e non all'interno di stati, città o paesi.
Non è raro scoprire che il prodotto che vedi in vendita nelle vendite settimanali di un negozio non è nemmeno venduto nei tuoi negozi locali.
Inoltre, i dipendenti del negozio non sempre sanno quali prodotti vengono promossi negli annunci pubblicitari settimanali. E, se diversi prodotti sono elencati, è improbabile che anche il dipendente più diligente ricorderà tutti gli articoli e tutti i prezzi.
Portare una copia dei volantini o degli annunci pubblicitari con te quando vai al negozio ti aiuterà a risolvere eventuali problemi di prezzo che potrebbero verificarsi durante il checkout.
Chiedi un controllo pioggia
Chiedi a un impiegato del negozio di aiutarti a individuare l'oggetto se non riesci a trovarlo. Se l'articolo è esaurito, chiedere un controllo pioggia o un articolo comparabile allo stesso prezzo di vendita. Molti acquirenti sono consapevoli di poter chiedere il controllo della pioggia sui prodotti alimentari, ma molti non si rendono conto che molti negozi vendono anche assegni per la pioggia, o qualcosa di simile, per articoli non alimentari.
(Un controllo pioggia è un buono che ti permetterà di acquistare l'articolo al prezzo pubblicizzato dopo che il negozio lo ha rifornito, anche se non è più in vendita in quel punto.)
Controllare altri negozi della società
Molte volte, i volantini nazionali dei negozi al dettaglio pubblicizzano un articolo che non viene inviato a tutte le regioni del paese. Se i dipendenti ti dicono che l'articolo non è mai stato venduto nel negozio o se ne sono venduti, chiedi se possono trasferirlo da un'altra posizione al prezzo di vendita pubblicizzato e senza spese di spedizione.
Pagare in anticipo
Se l'articolo pubblicizzato viene trasportato nel negozio, ma esaurito e l'articolo è in ordine, chiedi di prenotarlo o di pre-ordinarlo, quindi paga in anticipo per bloccare il prezzo di vendita. Se i dipendenti del negozio locale non sanno se o quando l'articolo viene rifornito, prova a chiamare il numero 1-800 del servizio clienti. Molte volte, avranno informazioni disponibili che i negozi locali non hanno.
Requisiti del negozio di alimentari
I droghieri sono in genere tenuti a fornire controlli di pioggia per gli articoli pubblicizzati che sono esauriti, a meno che l'annuncio non indichi che le quantità sono limitate. L'eccezione a questo è se il negozio può dimostrare che gli articoli pubblicizzati sono stati ordinati in modo tempestivo e in quantità sufficienti per soddisfare la domanda media dei clienti. Questa politica consente ai negozi di promuovere articoli per le vacanze e stagionali che non possono essere immagazzinati per lunghi periodi di tempo, come caramelle di festa e altre merci deperibili .
Identificazione della pubblicità ingannevole
- Un negozio di alimentari potrebbe essere impegnato in pubblicità ingannevole quando vende abitualmente prodotti speciali pubblicizzati senza affermare che le quantità sono limitate e quando non offre un controllo pioggia o altro modo per compensare gli acquirenti.
- I dipendenti del negozio sono ingannevoli se ti scoraggiano dall'acquistare lo speciale pubblicizzato mettendo in dubbio la qualità dell'articolo e quindi suggerendo al cliente di acquistare un articolo che è più costoso. Questa pratica è comunemente nota come "esca e interruttore". Questa pratica è illegale.
Prendere l'iniziativa
Se vi sentite delusi perché il vostro negozio locale esaurisce ripetutamente le offerte pubblicizzate senza dichiarare che le quantità sono limitate e quindi rifiuta di offrire un controllo pioggia o un'alternativa comparabile, contattare la Federal Trade Commission utilizzando il seguente indirizzo:
Filiale per corrispondenza
Commissione federale del commercio
Washington, DC 20580
Quando si effettua il contatto, fornire sempre le seguenti informazioni per ogni incidente:
- Il nome, l'indirizzo e il numero di telefono del rivenditore.
- Una copia della pubblicità
- La data in cui l'articolo è stato esaurito.
- Il nome del gestore che ha rifiutato di offrire un risarcimento comparabile.
- Una breve descrizione di ogni comunicazione che ha avuto luogo tra te e il rivenditore.
In generale, la maggior parte dei rivenditori pratica una pubblicità buona e onesta, ma ci sono delle eccezioni e i consumatori hanno il diritto di sporgere denuncia presso le agenzie di protezione dei consumatori in tali casi.
Presentare reclami formali alle agenzie competenti risolverà i tuoi problemi più che entrare nei dibattiti verbali con il personale del negozio. Perché rovinare una buona giornata? Sii furbo, esperto e informa l'ufficio locale per la protezione dei consumatori, il Procuratore generale dello Stato o il Dipartimento statale dell'agricoltura e dei servizi di consumo in merito alle tue lamentele.